Обмен и возврат
Согласно ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 предметы личной гигиены (к числу которых относится большинство интимных товаров и товаров для взрослых) возврату и обмену не подлежат как товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства и пригодные к использованию исключительно приобретающим потребителем/покупателем.

Обмен и возврат возможен только при обнаружении брака или дефекта предмета в течение установленного производителем гарантийного срока. Подробное описание процедуры смотрите в следующем пункте.

Ваша безопасность — наш приоритет. При возникновении любых вопросов касательно обмена и возврата, а также корректной работы приобретенного товара пишите на rabbit_sexstore@mail.ru
Обмен и возврат по гарантии
Установленный производителем гарантийный срок указывается в карточке товара на сайте и составляет не более 2 (двух) лет. Гарантийный срок и срок службы исчисляются с даты передачи товара покупателю.

Если в процессе использования вы обнаружили брак или другие недостатки товара, срок службы (установленный производителем гарантийный срок) которого еще не истек, обратитесь к нам по электронной почте rabbit_sexstore@mail.ru. В ответном письме мы подробно распишем процедуру возврата или обмена, обсудим организацию доставки и вышлем образец заявления на возврат.

Доставка возвращаемого товара ненадлежащего качества в рамках гарантийного срока осуществляется за наш счет. К товару необходимо приложить заявление о возврате и документ, подтверждающий дату и оплату покупки.

Полученный товар мы передаем официальному поставщику или представителю бренда для проведения экспертизы о причинах возникновения недостатков. Если будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине продавца, то мы можем требовать от вас возмещения стоимости проведения экспертизы.

Мы не несем ответственность за недостатки товара, если экспертиза установит, что недостатки возникли после передачи товара покупателю из-за нарушения им правил эксплуатации товара, даже если гарантийный срок на товар к моменту возврата не истек.

После подтверждения брака вы можете обменять купленный товар на аналогичный новый или требовать возврата денежных средств.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней одним из выбранных покупателем способов:
› Перечислением на банковский счет
› Перечислением на банковскую карту (ту, которая была использована для оплаты заказа)
Вопросы касательно обмена и возврата
По всем вопросам касательно обмена и возврата обращайтесь rabbit_sexstore@mail.ru

Подписка от нас

Поможем Вам с выбором товара!
Сайт может содержать контент 18+
©Snake&rabbit
Полное или частичное использование материалов разрешено только с письменного разрешения владельца сайта.
Сайт может содержать контент 18+

Страницы

Клиентам

Контакты

Подписывайся

Подписываясь на нашу рассылку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
Частые вопросы
Made on
Tilda